封面新闻记者 张越熙
1月17日凌晨,支付宝官方微博发文称,由于一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠2024澳门全年资料免费大全,有几个事实在此澄清。微博中强调,支付宝方面没有发送任何资金追回短信,不会向用户追款。
据悉,有多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称,自己在16日下午14:40-14:45时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%。后有网友称,收到了支付宝发送的“追款短信”。
对此,支付宝17日凌晨发文回应:
昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:
1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。
2、失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3、既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。

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